{"id":2479,"date":"2015-07-01T10:26:56","date_gmt":"2015-07-01T09:26:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kmmaster.de\/?page_id=2479"},"modified":"2015-07-27T10:26:09","modified_gmt":"2015-07-27T09:26:09","slug":"heusch-nutzt-kmmaster","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.kmmaster.de\/en\/heusch-nutzt-kmmaster\/","title":{"rendered":"Heusch nutzt KMmaster"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"\/\/www.kmmaster.de\/wp-content\/uploads\/2015\/07\/Heusch_Wissensdatenbank_KMmaster_Kundenreferenz.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2494 size-full\" src=\"\/\/www.kmmaster.de\/wp-content\/uploads\/2015\/07\/Heusch_Wissensdatenbank_KMmaster_Kundenreferenz.jpg\" alt=\"Heusch nutzt Wissensdatenbank KMmaster Kundenreferenz\" width=\"550\" height=\"220\" srcset=\"https:\/\/www.kmmaster.de\/wp-content\/uploads\/2015\/07\/Heusch_Wissensdatenbank_KMmaster_Kundenreferenz.jpg 550w, https:\/\/www.kmmaster.de\/wp-content\/uploads\/2015\/07\/Heusch_Wissensdatenbank_KMmaster_Kundenreferenz-300x120.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 550px) 100vw, 550px\" \/><\/a><\/p>\n<h1>Heusch nutzt KMmaster, um firmeninternes Know-how neu anzuwenden<\/h1>\n<p>Die Heusch GmbH &amp; Co. KG aus Aachen entwickelt und vertreibt innovative L\u00f6sungen rund um das maschinelle Schneiden von Textilen und Leder. Als Traditionsunternehmen mit einer \u00fcber 160j\u00e4hrigen Unternehmensgeschichte war hochspezialisiertes Fachwissen seit jeher der wichtigste Garant f\u00fcr Innovation und Qualit\u00e4t des Produktportfolios.<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;Das f\u00fcr Produktentwicklung und Herstellung spezialisierte Know-how unserer Fachkr\u00e4fte beruht auf dem pers\u00f6nlichen, h\u00e4ufig \u00fcber Jahre aufgebauten Erfahrungsschatz jedes Einzelnen&#8221;, <em>Hanns Peter Spaniol, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der Heusch GmbH.<\/em><\/p><\/blockquote>\n<h2>Zielsetzung zur Einf\u00fchrung einer Wissensdatenbank<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Gesicherter Zugriff auf relevantes Know-how, Daten und Informationen:<\/strong> unternehmensweite <a href=\"\/\/www.kmmaster.de\/anwendungen\/service-und-support\/\">rollen- und rechtebasierte Abrufbarkeit<\/a> von Daten und Informationen, Strukturierung neuer und alter Inhalte durch Kategorien<\/li>\n<li><strong>Vertriebsunterst\u00fctzung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit:<\/strong> Visualisierung ben\u00f6tigter Kunden- und Materialinformationen wie Produktdaten oder Reklamationen auf Basis voreingestellter Vorlagen<\/li>\n<li><strong> Vorbeugen zuk\u00fcnftigen Wissensverlusts:<\/strong> Erfassung individuellen Wissens und <a href=\"\/\/www.kmmaster.de\/anwendungen\/forschung-und-entwicklung\/\">projektbezogener Erfahrungen<\/a> aus Technik, Forschung und Entwicklung; Bereitstellung relevanten Wissens \u00fcber individuelle Rollenvergabe<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Ergebnisse und Erfolgsfaktoren<\/h2>\n<p>Die Wissensdatenbank KMmaster wurde an die Anforderungen der Firma Heusch angepasst. Sie erweist sich damit einmal mehr als flexible unternehmensweite <a href=\"\/\/www.kmmaster.de\/funktionen\/\">Collaboration-Software<\/a> f\u00fcr das gesamte Unternehmen.<\/p>\n<h3>Schnittstelle zu externen Datenquellen<\/h3>\n<p>Besonders der Vertrieb profitiert heute von der Schnittstellenfunktion der Wissensdatenbank KMmaster zum unternehmensinternen ERP-System. Als externe Datenquelle wird das ERP-System dazu aus dem KMmaster \u00fcber einen speziellen Connector angesprochen. Tritt eine Reklamation auf, kann der Vertrieb die zur Bearbeitung ben\u00f6tigten Kunden- und Materialinformationen im KMmaster aufrufen. Egal wo sich ein Kunde befindet, die Wissensdatenbank KMmaster hilft dabei, die Wartezeit der Kunden enorm zu verk\u00fcrzen.<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;Hohe Kundenzufriedenheit durch einen effizienten Reklamationsprozess ist ein wichtiges Qualit\u00e4tsmerkmal. Mit der intelligenten Schnittstellenprogrammierung von Pumacy ist es nun m\u00f6glich, Kerndaten aus Kunden- oder Materialdaten-sammlungen zu filtern und optisch darzustellen&#8221;, <em>Hanns Peter Spaniol, <\/em> <em>Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Heusch GmbH<\/em><\/p><\/blockquote>\n<h3>Lesen Sie den gesamten Bericht als PDF: <a href=\"\/\/www.kmmaster.de\/wp-content\/uploads\/2015\/07\/KMmaster_Heusch_Kundenreferenz.pdf\">Heusch KMmaster Kundenreferenz<\/a><\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Heusch nutzt KMmaster, um firmeninternes Know-how neu anzuwenden Die Heusch GmbH &amp; Co. 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